第一章,外面的世界(1/8)
2005年4,某一。
临近子夜,跑灯在舷窗面快速掠过,从香港飞往迪拜的“阿联酋航空”EK385航班昂首冲进夜空。
舱里冷开太足,这一年元旦刚过了三岁生的钱旦人生一乘坐国际航班。他身上穿着一薄的短袖衬衣,衣服在托运李里。有感冒的他用飞上的毛毯紧紧裹住了己,仍觉脊背发凉。
飞爬升到巡航,冻有无的钱旦愣愣望着面的空姐。他喜欢们头顶红色圆帽、脸旁垂着一抹纱的样子。觉着们给舱里添了神秘味,给己一远离故国的漫长旅添了仪感。
他觉,和国内航班上貌标致、亭亭玉的空姐们,眼的们无论长、身材还是衣着不够规范。离他近的一个,胖胖的身材,敞着套,斜靠在舱壁。
他扭头,隔壁座上端坐着他的领导王。
钱旦说:“王总,我‘阿联酋航空’空姐不咋地呀?国内航班上的空姐差远了。”
王钱旦年长两岁,精瘦的个子,发际线已经后移,戴副黑框眼镜。
他低里举着的一叠报纸,瞟了一眼空姐,问钱旦:“差吗?‘’和‘差’的标准是什?我问一个问,我们买的票上承诺的SLA(服务级协议)是什?”
钱旦从口袋里摸出登牌了:“票上哪有SLA?”
王一杀伐断,语速总是快人一拍:“这是登牌,没仔细票单吧?上面写着点分飞、点分到、有没有飞餐吃,这就是航空司承诺的SLA。可没有承诺他们的空姐要长漂亮,还要对笑。”