第七章:咖啡馆把正事讲(1/4)
不容易搀扶着喝东倒西歪的黄大志回了,左晖喝着浓茶一在着“吴记臭鳜鱼”的。
服务行业普遍遵循一句马歇尔.菲尔德百货司创始人马歇尔.菲尔德出的一种营销念:“顾客就是上帝”,星级的云州大酒店门的墙壁上贴着这种口号。
“吴记臭鳜鱼”店服务吗?
简单粗暴!
设施设备吗?
简单粗陋!
生吗?
不能再!
为什?
他的招牌菜臭鳜鱼哪的味做,简可以说一口魂。
是不是可以这样说?
顾客实不是上帝,顾客的愿需才是上帝?服务行业像酒店业终应该思考的是如何找准满足顾客的诉。
有所感悟后左晖即拿,一给邱诚发出了短信,这一不是单纯地邱诚晚安,而是将他的邱诚做了汇报,寻邱诚的导。
“左晖!的简历我已经收阅。王阳也我介绍了的况,近我忙于开会没时回信息,预计周末我会来到云州,的思,可以扩下针对酒店服务进一步深,到时我们当面沟探讨下。”
“耶!成了!邱总终于回我短信了,我要职了!”
左晖兴奋地冲到黄大志的房间劲地摇晃着醉人不省的黄大志。
“唔,再来一杯?”
黄大志咂咂嘴巴说出了一句醉话。
左晖来回在房间踱着步,总找个人倾诉下他中的喜悦。
“啾啾”
窗不哪顽皮的孩在放烟花,乌蒙蒙的空一下变绚丽灿烂。
左晖也兴奋地打开了窗户,一股冷飕飕的寒风夹带着雪粒迎面而来,冻左晖不禁地连退两步,缩着脖子打了个寒战。